📑KORA -- IT-drift.
Procurement process summary
This process is to purchase KORA -- IT-drift.
This contract was awarded by 🇩🇰 Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning for an amount of DKK 10,849,124 to 1 supplier. It was published on 2014-07-02 through selective
Transparency in this process is reflected in the detailed publication of all aspects of the contract and its results.
Buying entity🇩🇰 Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning Buying unitnot reported Publication date2014-07-02 Contest statusnot reported DescriptionKORA onsker at outsource sin IT-drift. Det omfatter outsourcing af drift af IT-infrastruktur, drift af lokalnetvaerk, drift af PC-platform, tilhorende IT-support til driftsopgaverne samt vedligeholdelse af tilhorende miljoer knyttet til drifts- og supportopgaver. Ud over de fornaevnte omrader, indbefatter den kommende kontrakt endvidere en transitionsperiode, hvor den kommende leverandor forbereder overtagelsen af driftsansvaret for driftsopgaverne. Pa baggrund heraf udbyder KORA en kontrakt, der omfatter folgende ydelser: 1 Drift af IT-infrastruktur Vedrorende drift af IT-infrastruktur omhandler dette alle KORA's Virtuelle server, Switch, Firewall MPLS, PC'ere, printere m.v. KORA onsker fremover alene at modtage IT-driftsydelser baseret pa et serviceaftalegrundlag. Al nodvendig software samt nodvendige vaerktojer til at drive IT-driftsmiljoerne og infrastrukturen stilles ogsa til radighed for KORA som en del af serviceaftalegrundlaget. KORA ejer selv serversoftwaren sa som Operativsystem, Sharepoint, SCCM og SQL mv. KORA forventer ikke, at skulle eje servere- og tilhorende udstyr. Efterfolgende aendringer i serviceaftalegrundlaget skal imodekomme kravet om, at forogelse eller saenkning af kapacitet reguleres umiddelbart efter ivaerksaettelse. Da det forudsaettes, at priser pa kapacitet over tid bliver lavere, og driftsleverandorerne bliver mere effektive omkring virtualisering og konsolidering af IT-driftsmiljoer, forventes en prisudvikling, der tilsvarende bliver lavere set over kontraktens lobetid. Fakta om KORA's nuvaerende IT-driftsmiljo: -- ca. 30 virtuelle servere -- alle servere ligger i vores nuvaerende leverandors datacenter pa en Vmware platform. 2 Drift af lokalnetvaerk KORA's netvaerksinstallation er for naervaerende forankret i KORA's nuvaerende leverandors datacenter med MPLS kommunikationslinjer til Kobenhavn og Aarhus. Tilbudsgiver skal selv etablere MPLS kommunikationslinjer til Kobenhavn og Aarhus. I naervaerende udbud indgar overtagelse af ansvaret for drift af det samlede LAN i KORA, hvor KORA ejer al LAN udstyr pa KORA's 2 lokationer Kobenhavn og Aarhus. Driftsleverandoren skal alene overtage drift af LAN med udgangspunkt i >>As Is<< situationen, og hertil ansvaret for udskiftninger og aendringer i LAN installationen, men fortsat med KORA som ejer af udstyret. Fakta om KORA's nuvaerende LAN miljo og lokationer: -- KORA har hovedkontor i Kobenhavn og en afdeling i Aarhus. -- Netvaerkskomponenter er typisk af maerket HP, Cisco og Watchguard. -- Pa tidspunktet for kontraktens indgaelse er Nianet eller DEIC leverandor af WAN til internetforbindelserne, mens vores MPLS linjer imellem KORA og leverandorens datacenter, ejes af leverandoren. 3 Drift af PC-platform og forvaltning af PC'ere Den nuvaerende PC-platform er i gennemsnit under 4 ar gammel. KORA ejer og indkober selv PC'er, printere samt ekstraudstyr. I naervaerende udbud udbydes der alene administration af PC-platformen med ansvar for opsaetning, konfigurering og vedligeholdelse, samt konsolidering af opsaetning (Images, AD m.v.). Licenser i forbindelse med PC-platformen tilhorer KORA. Det indgar tillige i udbuddet, at servicering af alle PC'ere - nuvaerende som kommende i KORA skal varetages af driftsleverandoren i samarbejde med KORA. Fakta om KORA's nuvaerende PC-platform: -- Antal PC'er: 160, heraf ca. 100 i Kobenhavn og 60 i Aarhus. -- Alle PC'ere er baerbare af maerket Dell Latitude fordelt pa 4 forskellige modeller. 4 Support I naervaerende udbud udbydes server- og infrastruktursupport, som skal forestas af leverandoren. Endvidere skal leverandoren foresta support af fjernopkobling via fjernskriveborde. Brugersupport vil skulle varetages af leverandoren og KORA i faellesskab, saledes at KORA tager 10-20 % af opgaverne og leverandoren 80-90 %. Derudover vil leverandoren skulle foresta onsite PC-brugersupport. I udgangspunktet vil det vaere i form af en onsite supporter i 1 til 2 dage om ugen. Fakta om KORA's nuvaerende IT-support: -- Antal mailindberetninger til Service Desk er pr. maned: 200. -- Antal telefonindberetninger til Service Desk er pr. maned: 100. -- Ca. 50 % af alle kald er fejlmeldinger. 5 Vedligeholdelse af IT-driftsmiljoerne Overtagelse af ansvaret for udforelse af ovenstaende opgaver omfatter tillige ansvar for vedligeholdelse af alle KORA's IT-miljoer og de ydelser der knytter sig til disse opgaveomrader. Vedligeholdelsen skal medvirke til at sikre en lobende og fortsat optimal IT-drift, samt en stabil IT-infrastruktur. Hertil ligger der i vedligeholdelsen at sikre en IT-support, der over tid vil fa sa meget erfaring omkring KORA's IT-anvendelse, at supporten bliver hurtigere, nemmere og billigere. 6 Transition Fra tidspunktet hvor parterne har underskrevet kontrakten og frem til godkendt overtagelsesprove forlober transitionsperioden. I perioden klargor og etablerer Leverandoren overdragelse af alle opgaver, enheder og processer fra KORA til Leverandoren, baseret pa den af leverandoren anbefalede tidsplan og proces.Awards
This award was granted to Klestrup Partners A/S by Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning for an amount of DKK 10,849,124. The procurement process was conducted through selective for the category of services. The award was granted on 2015-01-26. This is award number 1.
| Supplier | Amount | Award date | Award number |
|---|---|---|---|
| 🇩🇰 Klestrup Partners A/S | DKK 10,849,124 | 2015-01-26 | 1 |
Market context and opportunities
The execution of this contract allows the entity Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning to fulfill its public service objectives efficiently.
The selective purchase modality ensures that the process is transparent and compliant with regulations.
Transparency in this process is reflected in the detailed publication of all aspects of the contract and its results.
This transparency in public procurement promotes fair competition, prevents corruption, and ensures that public resources are used efficiently for the benefit of citizens.
Additional data
Contract NumberDK_ocds-70d2nz-3fc7cd35-7ffb-4926-aeab-a58977fad3ed-award-1Publication date2014-07-02Contract datenot reportedAward date2015-01-26CategoriesservicesPurchase modalityselectiveMethod detailspt_restrictedStatusnot reportedData sources
Sociedad.info publishes data from official sources, in compliance with public information access laws. Public access to this data is a civic right that helps hold government accountable. This data, including names and identifiers, is already public in the official source. Read our privacy policy.
