📑Kontrakt vedrorende anskaffelse og implementering samt efterfolgende support af ny kontaktcenterlosning for Rejsekort Kundecenter.
Resumen del proceso de compra
Este proceso es para comprar Kontrakt vedrorende anskaffelse og implementering samt efterfolgende support af ny kontaktcenterlosning for Rejsekort Kundecenter.
Este contrato fue adjudicado por 🇩🇰 Bus og Tog por un monto de DKK 7,062,310 a 1 proveedor. Fue publicado el 2016-06-03 mediante selective
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Entidad compradora🇩🇰 Bus og Tog Unidad compradorano reportado Fecha de publicación2016-06-03 Estatus del concursono reportado DescripciónKontrakten vedrorer anskaffelse af en kontaktcenterlosning, der eftersporges som tjenestebaseret ydelse. Kontaktcenterlosningen skal anvendes af Rejsekort Kundecenter, der er et virtuelt kontaktcenter, der varetager kundeservicefunktioner for alle rejsekunder. Rejsekort Kundecenter er bemandet af medarbejdere fra 8 trafikselskaber (PTO'er). Kontaktcenterlosningen skal anvendes i sammenhaeng med PTO'ernes eksisterende telefoniplatforme. Formalet med anskaffelsen er at give Rejsekort Kundecenter bedre mulighed for at male og folge op pa nogletal med henblik pa at kunne give kunderne en bedre oplevelse.Adjudicaciones
Esta adjudicación fue otorgada a Intelecom Danmark A/S por Bus og Tog por un monto de DKK 7,062,310. El proceso de contratación se realizó mediante selective para la categoría de services. La adjudicación fue otorgada el 2016-10-24. Esta es la adjudicación número 1.
| Proveedor | Monto | Fecha de adjudicación | Número de adjudicación |
|---|---|---|---|
| 🇩🇰 Intelecom Danmark A/S | DKK 7,062,310 | 2016-10-24 | 1 |
Contexto del mercado y oportunidades
La ejecución de este contrato permite a la entidad Bus og Tog cumplir con sus objetivos de servicio público de manera eficiente.
La modalidad de compra selective asegura que el proceso sea transparente y conforme a la normativa.
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Esta transparencia en la contratación pública promueve la competencia justa, previene la corrupción y asegura que los recursos públicos se utilicen eficientemente para el beneficio de la ciudadanía.
Datos adicionales
Código de contratoDK_ocds-70d2nz-ad966502-330e-4ed0-b589-ab87cdab4d9f-award-1Fecha de publicación2016-06-03Fecha del contratono reportadoFecha de adjudicación2016-10-24CategoríasservicesModalidad de compraselectiveDetalles del métodopt_negotiated_with_prior_callEstadono reportadoFuentes de datos
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