📑The Provision of a Customer Relationship Management System (CRM).
Resumo do processo de contratação
Este processo é para comprar The Provision of a Customer Relationship Management System (CRM).
Este contrato foi adjudicado por 🇪🇺 Glasgow Housing Association (Funding) Limited (GFL) por um montante de GBP 1,607,991 a 1 fornecedor. Foi publicado em 2012-09-11 através de selective
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Entidade compradora🇪🇺 Glasgow Housing Association (Funding) Limited (GFL) Unidade compradoranão reportado Data de publicação2012-09-11 Estado do concursonão reportado DescriçãoCustomer Relation Management software package. Software package and information systems. Information systems. Customer Relation Management software development services. The GHA Group are looking to procure a Customer Relationship Management system. The CRM solution will be the cornerstone of our relationship with our customers and will sit in the heart of our business. It will be the central information repository and record all interactions with our customers and its functionality shall have to fully support primary back office functions in efficiently delivering customers' service requests. This solution should enable the GHA group to provide excellent levels of service, align services to customer demand and support both current and expected future customer service / technological trends. GHA group shall short-list the Pre-Qualification submissions and shall invite to tender a maximum of 5 suppliers,unless there is a tie at 5th place, or unless we receive less than 5 submissions or less than 5 meet the minimum selection criteria as per the Pre-Qualification documentation. The ITT's shall be evaluated and the preferred bidder(s) may be requested to carry out a Proof of Concept. Further details to be provided in the ITT documentation.Adjudicações
Esta adjudicação foi concedida a KANA Software Ireland Ltd por Glasgow Housing Association (Funding) Limited (GFL) por um montante de GBP 1,607,991. O processo de contratação foi conduzido através de selective para a categoria de goods. A adjudicação foi concedida em 2013-06-05. Esta é a adjudicação número 1.
| Fornecedor | Montante | Data de adjudicação | Número de adjudicação |
|---|---|---|---|
| 🇬🇧 KANA Software Ireland Ltd | GBP 1,607,991 | 2013-06-05 | 1 |
Contexto de mercado e oportunidades
A execução deste contrato permite que a entidade Glasgow Housing Association (Funding) Limited (GFL) cumpra os seus objetivos de serviço público de forma eficiente.
A modalidade de compra selective garante que o processo é transparente e conforme às regulamentações.
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Esta transparência na contratação pública promove a concorrência justa, previne a corrupção e garante que os recursos públicos são utilizados de forma eficiente para o benefício dos cidadãos.
Dados adicionais
Número do ContratoEU_ocds-70d2nz-89f5ce26-1709-43e8-b92f-937c46872ca3-award-1Data de publicação2012-09-11Data do contratonão reportadoData de adjudicação2013-06-05CategoriasgoodsModalidade de compraselectiveDetalhes do métodopt_restrictedEstadonão reportadoFontes de dados
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