📑Servizio di gestione delle chiamate inbound del call center dello sportello per il consumatore energia e ambiente presso Acquirente Unico S.p.A. e fornitura di una piattaforma tecnologica integrata, i
Resumen del proceso de compra
Este proceso es para comprar Servizio di gestione delle chiamate inbound del call center dello sportello per il consumatore energia e ambiente presso Acquirente Unico S.p.A. e fornitura di una piattaforma tecnologica integrata, in modalita ASP (Application Service Providing) sempre presso la sede del call center dello sportello per il consumatore energia e ambiente.
Este contrato fue adjudicado por 🇮🇹 Acquirente Unico SpA por un monto de EUR 6,615,000 a 1 proveedor. Fue publicado el 2020-05-07 mediante selective
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Entidad compradora🇮🇹 Acquirente Unico SpA Unidad compradorano reportado Fecha de publicación2020-05-07 Estatus del concursono reportado DescripciónL'appalto ha come oggetto:-- il servizio di gestione presso il fornitore delle chiamate inbound del call center dello sportello per il consumatore energia e ambiente, fino ad un massimo di 3 000 chiamate giornaliere piu un eventuale 25 %,-- la fornitura di una piattaforma tecnologica integrata, da fornire in modalita ASP (Application service providing) presso la sede del call center dello sportello per il consumatore energia e ambiente di Acquirente Unico SpA, per l'erogazione di servizi di contact center fino a un massimo di 15 postazioni interne del committente,-- l'erogazione del servizio di postazione operatore in modalita ASP, inclusa la fornitura dell'apparato telefonico e delle cuffie fino a un massimo di 15 postazioni interne del committente,-- l'erogazione presso AU del servizio di postazione di supervisione e monitoraggio per sei unita.Adjudicaciones
Esta adjudicación fue otorgada a Comdata SpA por Acquirente Unico SpA por un monto de EUR 6,615,000. El proceso de contratación se realizó mediante selective para la categoría de services. La adjudicación fue otorgada el 2020-04-09. Esta es la adjudicación número 1.
| Proveedor | Monto | Fecha de adjudicación | Número de adjudicación |
|---|---|---|---|
| 🇮🇹 Comdata SpA | EUR 6,615,000 | 2020-04-09 | 1 |
Contexto del mercado y oportunidades
La ejecución de este contrato permite a la entidad Acquirente Unico SpA cumplir con sus objetivos de servicio público de manera eficiente.
La modalidad de compra selective asegura que el proceso sea transparente y conforme a la normativa.
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Esta transparencia en la contratación pública promueve la competencia justa, previene la corrupción y asegura que los recursos públicos se utilicen eficientemente para el beneficio de la ciudadanía.
Datos adicionales
Código de contratoIT_ocds-70d2nz-dc9fc7ce-706e-4c51-9f54-d560ce5e1008-award-1Fecha de publicación2020-05-07Fecha del contratono reportadoFecha de adjudicación2020-04-09CategoríasservicesModalidad de compraselectiveDetalles del métodopt_accelerated_restricted_choiceEstadono reportadoFuentes de datos
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