📑Procedura ristretta comunitaria in 2 lotti relativa a: I lotto servizio di Contact Center e realizzazione di ca. 14 500 interviste CATI per l'effettuazione dell'indagine CAWI/CATI sui percorsi di stud
Procurement process summary
This process is to purchase Procedura ristretta comunitaria in 2 lotti relativa a: I lotto servizio di Contact Center e realizzazione di ca. 14 500 interviste CATI per l'effettuazione dell'indagine CAWI/CATI sui percorsi di studio e di lavoro dei diplomati delle scuole secondarie di secondo grado dell'anno 2011; II lotto servizio di Contact Center e realizzazione di ca. 22 600 interviste CATI per l'effettuazione dell'indagine CAWI/CATI sull'inserimento professionale dei laureati dell'anno 2011.
This contract was awarded by 🇮🇹 Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT) for an amount of EUR 310,782 to 1 supplier. It was published on 2014-10-22 through selective
Transparency in this process is reflected in the detailed publication of all aspects of the contract and its results.
Buying entity🇮🇹 Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT) Buying unitnot reported Publication date2014-10-22 Contest statusnot reported DescriptionI lotto: servizio di Contact Center e realizzazione di ca. 14 500 interviste CATI per l'effettuazione dell'indagine CAWI/CATI sui percorsi di studio e di lavoro dei diplomati delle scuole secondarie di secondo grado dell'anno 2011.II lotto: servizio di Contact Center e realizzazione di ca. 22 600 interviste CATI per l'effettuazione dell'indagine CAWI/CATI sull'inserimento professionale dei laureati dell'anno 2011.Per entrambi i lotti l'intero sistema CAWI e il questionario saranno sviluppati dall'Istat con software residente sui propri server.Attivita preliminari alla rilevazione: 30 gg lavorativi antecedenti la rilevazione stessa, presumibilmente a settembre 2014. Periodo di rilevazione presumibilmente da ottobre 2014 a gennaio 2015.Almeno 10 gg. lavorativi prima dell'avvio della rilevazione dovra essere operativo il sistema di gestione del Contact Center.Sono inclusi nel costo di ciascuno dei lotti i seguenti servizi complementari: attivita informatiche per la conduzione dell'indagine statistica; normalizzazione dei nominativi e ricerca automatica dei numeri di telefono; formazione dei supervisori di sala e degli operatori del Contact Center e del personale dell'impresa e degli intervistatori CATI; riproduzione e distribuzione agli intervistatori del materiale didattico; servizio di risposta e registrazione automatica (IVR) nei tempi di inattivita del Contact Center; Numero Verde per l'assistenza alle famiglie; implementazione in tedesco del questionario CATI per le interviste da somministrarsi nella Provincia autonoma di Bolzano.Awards
This award was granted to Almaviva Contact SpA by Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT) for an amount of EUR 310,782. The procurement process was conducted through selective for the category of services. The award was granted on 2014-10-01. This is award number 1.
| Supplier | Amount | Award date | Award number |
|---|---|---|---|
| 🇮🇹 Almaviva Contact SpA | EUR 310,782 | 2014-10-01 | 1 |
Market context and opportunities
The execution of this contract allows the entity Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT) to fulfill its public service objectives efficiently.
The selective purchase modality ensures that the process is transparent and compliant with regulations.
Transparency in this process is reflected in the detailed publication of all aspects of the contract and its results.
This transparency in public procurement promotes fair competition, prevents corruption, and ensures that public resources are used efficiently for the benefit of citizens.
Additional data
Contract NumberIT_ocds-70d2nz-e41f806d-e9ae-4621-a4e3-6e55abfe5c01-award-1Publication date2014-10-22Contract datenot reportedAward date2014-10-01CategoriesservicesPurchase modalityselectiveMethod detailspt_restrictedStatusnot reportedData sources
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