📑Provision of Call Centre Services -- T039/19
Resumo do processo de contratação
Este processo é para comprar Provision of Call Centre Services -- T039/19.
Este contrato foi adjudicado por 🇲🇹 Malta Information Technology Agency MITA por um montante de EUR 2,399,561 a 1 fornecedor. Foi publicado em 2019-12-11 através de open
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Entidade compradora🇲🇹 Malta Information Technology Agency MITA Unidade compradoranão reportado Data de publicação2019-12-11 Estado do concursonão reportado DescriçãoThe provision of call centre services to the Malta Information Technology Agency (MITA), with the activities related to: handling of all call centre incoming technical support telephone calls on behalf of MITA; updating of MITA service management systems with each and every call received; following MITA operational and escalation procedures.Adjudicações
Esta adjudicação foi concedida a Centrecom por Malta Information Technology Agency MITA por um montante de EUR 2,399,561. O processo de contratação foi conduzido através de open para a categoria de services. A adjudicação foi concedida em 2019-12-10. Esta é a adjudicação número 1.
| Fornecedor | Montante | Data de adjudicação | Número de adjudicação |
|---|---|---|---|
| 🇲🇹 Centrecom | EUR 2,399,561 | 2019-12-10 | 1 |
Contexto de mercado e oportunidades
A execução deste contrato permite que a entidade Malta Information Technology Agency MITA cumpra os seus objetivos de serviço público de forma eficiente.
A modalidade de compra open garante que o processo é transparente e conforme às regulamentações.
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Esta transparência na contratação pública promove a concorrência justa, previne a corrupção e garante que os recursos públicos são utilizados de forma eficiente para o benefício dos cidadãos.
Dados adicionais
Número do ContratoMT_ocds-70d2nz-5382107d-ceb4-4072-a91b-ed337498a333-award-1Data de publicação2019-12-11Data do contratonão reportadoData de adjudicação2019-12-10CategoriasservicesModalidade de compraopenDetalhes do métodopt_openEstadonão reportadoFontes de dados
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