📑BFI customer engagement.
Resumo do processo de contratação
Este processo é para comprar BFI customer engagement.
Este contrato foi adjudicado por 🇬🇧 British Film Institute por um montante de GBP 447,803 a 1 fornecedor. Foi publicado em 2011-08-20 através de selective
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Entidade compradora🇬🇧 British Film Institute Unidade compradoranão reportado Data de publicação2011-08-20 Estado do concursonão reportado DescriçãoSystems and technical consultancy services. Business analysis consultancy services. Systems support services. Project management consultancy services. The BFI wishes significantly to improve the experience of being a BFI customer as well as expanding opportunities to engage customers more effectively in BFI products and services. Successful delivery will require and depend on investment in new systems and services. The BFI is therefore looking to select, deliver and implement a comprehensive, innovative and flexible software suite to enable ticketing, fundraising, membership, merchandising and customer relationship management. The system will need to be accessible to a wide range of staff in all BFI locations. At the heart of the system should be a sophisticated, but easy to operate customer relationship management database. The new system and associated services will need to allow the BFI to develop a single and consistent record of customer transactions and interests across a wide range of touch points including web, mobile, phone, in-house. BFI customers should be able to undertake any transaction (booking, purchase, fulfilment) with confidence and ease. The new system will need to scale to support peak usage demands (online or in-house) as well as rapid set up of new venues during the London Film Festival. Innovative solutions to support rapid sales and entry control are highly desired. The BFI has established a small project team and will appoint a dedicated project manager. It is expected that the chosen supplier will work with BFI to finalise details of the solution prior to build/configuration, implementation and training. Existing BFI customer data will need to be migrated to the new system before live operations. The BFI expects to begin rollout of the new system in April 2012.Adjudicações
Esta adjudicação foi concedida a AudienceView Ticketing Corporation por British Film Institute por um montante de GBP 447,803. O processo de contratação foi conduzido através de selective para a categoria de services. A adjudicação foi concedida em 2011-06-30. Esta é a adjudicação número 1.
| Fornecedor | Montante | Data de adjudicação | Número de adjudicação |
|---|---|---|---|
| 🇨🇦 AudienceView Ticketing Corporation | GBP 447,803 | 2011-06-30 | 1 |
Contexto de mercado e oportunidades
A execução deste contrato permite que a entidade British Film Institute cumpra os seus objetivos de serviço público de forma eficiente.
A modalidade de compra selective garante que o processo é transparente e conforme às regulamentações.
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Esta transparência na contratação pública promove a concorrência justa, previne a corrupção e garante que os recursos públicos são utilizados de forma eficiente para o benefício dos cidadãos.
Dados adicionais
Número do ContratoUK_ocds-70d2nz-3f0e4b9e-0491-433e-92f1-b84b91c4a036-award-1Data de publicação2011-08-20Data do contratonão reportadoData de adjudicação2011-06-30CategoriasservicesModalidade de compraselectiveDetalhes do métodopt_restrictedEstadonão reportadoFontes de dados
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