📑Award of contract - case management system
Resumen del proceso de compra
Este proceso es para comprar Award of contract - case management system.
Este contrato fue adjudicado por 🇳🇴 Digitaliseringsdirektoratet por un monto de NOK 4,000,000 a 1 proveedor. Fue publicado el 2022-01-11 mediante open
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Entidad compradora🇳🇴 Digitaliseringsdirektoratet Unidad compradorano reportado Fecha de publicación2022-01-11 Estatus del concursono reportado DescripciónDigdir needs a case management system in order to receive and respond to user enquiries that currently come into resident-oriented user-support for the ID port and Altinn, or to other internal help-desks and email addresses serviced by multiple caseworkers in the Directorate. We do not need a complete CRM system. We are not building a customer base, but respond primarily to individual enquiries.The need and requirements for the delivery is further described in the appendices attached under 'documents' in Mercell.Digdir currently uses the case management system eRequest from Innovit. The contract with Innovit expires on 01.07.2022. It is important for Digdir that there is a new contract by 01.06.2022.Adjudicaciones
Esta adjudicación fue otorgada a Topdesk Norge AS por Digitaliseringsdirektoratet por un monto de NOK 4,000,000. El proceso de contratación se realizó mediante open para la categoría de services. La adjudicación fue otorgada el 2022-03-28. Esta es la adjudicación número 1.
| Proveedor | Monto | Fecha de adjudicación | Número de adjudicación |
|---|---|---|---|
| 🇳🇴 Topdesk Norge AS | NOK 4,000,000 | 2022-03-28 | 1 |
Contexto del mercado y oportunidades
La ejecución de este contrato permite a la entidad Digitaliseringsdirektoratet cumplir con sus objetivos de servicio público de manera eficiente.
La modalidad de compra open asegura que el proceso sea transparente y conforme a la normativa.
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Esta transparencia en la contratación pública promueve la competencia justa, previene la corrupción y asegura que los recursos públicos se utilicen eficientemente para el beneficio de la ciudadanía.
Datos adicionales
Código de contratoNO_ocds-70d2nz-d64d8b7c-1ed1-4907-b0b4-be07adf29fab-award-1Fecha de publicación2022-01-11Fecha del contratono reportadoFecha de adjudicación2022-03-28CategoríasservicesModalidad de compraopenDetalles del métodopt_openEstadono reportadoFuentes de datos
Sociedad.info publica datos de fuentes oficiales, en cumplimiento de leyes de acceso a la información pública. El acceso público a estos datos es un derecho ciudadano que ayuda al control del gobierno. Estos datos, incluyendo nombres e identificadores, ya son públicos en la fuente oficial. Lea nuestra política de privacidad.
