📑Centre de support utilisateurs pour la Banque de France.
Resumo do processo de contratação
Este processo é para comprar Centre de support utilisateurs pour la Banque de France.
Este contrato foi adjudicado por 🇫🇷 Banque de France por um montante de EUR 3,870,000 a 1 fornecedor. Foi publicado em 2011-11-23 através de open
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Entidade compradora🇫🇷 Banque de France Unidade compradoranão reportado Data de publicação2011-11-23 Estado do concursonão reportado DescriçãoL'objet du marche porte sur la prise en charge de l'assistance aux utilisateurs du Systeme d'information (SI) de la Banque de France (BDF), appelee prestation Centre de support utlisateurs (CSU). Il est constitue de deux tranches: -- La tranche ndeg 1 ferme. Une tranche ferme de 36 mois, en 2 temps: 1) Une phase de prise en charge de 2 mois; 2) Une phase de service regulier comprenant: ---- Le suivi, les traitements, et la resolution des incidents ou demandes, ---- Le pilotage de la prestation, ---- Le rendu du service dont les enquetes de satisfaction, -- La tranche ndeg 2 conditionnelle couvrant la reversibilite d'une duree maximale de 2 mois: ---- Passage de connaissances du prestataire vers le reprenant, ---- Periode de maintenance sous controle du prestataire, ---- Evaluation de la bonne reprise par le reprenant.Adjudicações
Esta adjudicação foi concedida a Helpline por Banque de France por um montante de EUR 3,870,000. O processo de contratação foi conduzido através de open para a categoria de services. A adjudicação foi concedida em 2012-04-04. Esta é a adjudicação número 1.
| Fornecedor | Montante | Data de adjudicação | Número de adjudicação |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 Helpline | EUR 3,870,000 | 2012-04-04 | 1 |
Contexto de mercado e oportunidades
A execução deste contrato permite que a entidade Banque de France cumpra os seus objetivos de serviço público de forma eficiente.
A modalidade de compra open garante que o processo é transparente e conforme às regulamentações.
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Esta transparência na contratação pública promove a concorrência justa, previne a corrupção e garante que os recursos públicos são utilizados de forma eficiente para o benefício dos cidadãos.
Dados adicionais
Número do ContratoFR_ocds-70d2nz-83d8bec7-48f7-42ad-9e39-714d6e1ce3cf-award-1Data de publicação2011-11-23Data do contratonão reportadoData de adjudicação2012-04-04CategoriasservicesModalidade de compraopenDetalhes do métodopt_openEstadonão reportadoFontes de dados
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