📑Centre de support utilisateurs pour la Banque de France.
Resumen del proceso de compra
Este proceso es para comprar Centre de support utilisateurs pour la Banque de France.
Este contrato fue adjudicado por 🇫🇷 Banque de France por un monto de EUR 3,870,000 a 1 proveedor. Fue publicado el 2011-11-23 mediante open
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Entidad compradora🇫🇷 Banque de France Unidad compradorano reportado Fecha de publicación2011-11-23 Estatus del concursono reportado DescripciónL'objet du marche porte sur la prise en charge de l'assistance aux utilisateurs du Systeme d'information (SI) de la Banque de France (BDF), appelee prestation Centre de support utlisateurs (CSU). Il est constitue de deux tranches: -- La tranche ndeg 1 ferme. Une tranche ferme de 36 mois, en 2 temps: 1) Une phase de prise en charge de 2 mois; 2) Une phase de service regulier comprenant: ---- Le suivi, les traitements, et la resolution des incidents ou demandes, ---- Le pilotage de la prestation, ---- Le rendu du service dont les enquetes de satisfaction, -- La tranche ndeg 2 conditionnelle couvrant la reversibilite d'une duree maximale de 2 mois: ---- Passage de connaissances du prestataire vers le reprenant, ---- Periode de maintenance sous controle du prestataire, ---- Evaluation de la bonne reprise par le reprenant.Adjudicaciones
Esta adjudicación fue otorgada a Helpline por Banque de France por un monto de EUR 3,870,000. El proceso de contratación se realizó mediante open para la categoría de services. La adjudicación fue otorgada el 2012-04-04. Esta es la adjudicación número 1.
| Proveedor | Monto | Fecha de adjudicación | Número de adjudicación |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 Helpline | EUR 3,870,000 | 2012-04-04 | 1 |
Contexto del mercado y oportunidades
La ejecución de este contrato permite a la entidad Banque de France cumplir con sus objetivos de servicio público de manera eficiente.
La modalidad de compra open asegura que el proceso sea transparente y conforme a la normativa.
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Esta transparencia en la contratación pública promueve la competencia justa, previene la corrupción y asegura que los recursos públicos se utilicen eficientemente para el beneficio de la ciudadanía.
Datos adicionales
Código de contratoFR_ocds-70d2nz-83d8bec7-48f7-42ad-9e39-714d6e1ce3cf-award-1Fecha de publicación2011-11-23Fecha del contratono reportadoFecha de adjudicación2012-04-04CategoríasservicesModalidad de compraopenDetalles del métodopt_openEstadono reportadoFuentes de datos
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