📑LICENCIA DE 6 MESES (ENERO A JUNIO 2023) PARA USO DE PLATAFORMA HELPDESK Y ASISTENCIA TÉCNICA PARA ATENCIÓN VIRTUAL DE ESTUDIANTES DE LA ESCUELA DE POSTGRADO DE CIENCIAS ECONÓMICAS DE LA UNIVERSIDAD D
Resumen del proceso de compra
Este proceso es para comprar Licencia de 6 meses (enero a junio 2023) para uso de plataforma helpdesk y asistencia técnica para atención virtual de estudiantes de la escuela de postgrado de ciencias económicas de la universidad de san carlos de guatemala. especificaciones técnicas: bandeja de entrada para todas las gestiones de los estudiantes. sistema de gestión de tickets. distribución automatizada de gestiones de estudiantes hacia las áreas correspondientes. gestor de tiempo para monitoreo de resolución de gestiones. sistema de respuestas predefinidas para información general y preguntas frecuentes. formularios de contacto personalizados. chat en tiempo real. servicio de video llamadas. 2 usuarios habilitados para atención al estudiante. informes y estadísticas de seguimiento y resultados. soporte técnico 24/7. 3 horas de capacitación para el uso de la plataforma.
Este contrato fue adjudicado por 🇬🇹 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA -USAC- por un monto de GTQ 24,750 a 1 proveedor. Fue publicado el 2023-04-26 mediante Compra de Baja Cuantía (Art.43 inciso a) y su estado actual es Publicado
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Entidad compradora🇬🇹 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA -USAC- Unidad compradoraFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Fecha de publicación2023-04-26 Estatus del concursoPublicado Descripciónno reportadoAdjudicaciones
Esta adjudicación fue otorgada a GONZALEZ SALGADO MIGUEL ESTUARDO por UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA -USAC- por un monto de GTQ 24,750. El proceso de contratación se realizó mediante Compra de Baja Cuantía (Art.43 inciso a) para la categoría de No disponible. La adjudicación fue otorgada el 2023-04-26.
| Proveedor | Monto | Fecha de adjudicación |
|---|---|---|
| 🇬🇹 GONZALEZ SALGADO MIGUEL ESTUARDO | GTQ 24,750 | 2023-04-26 |
Contexto del mercado y oportunidades
La ejecución de este contrato permite a la entidad UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA -USAC- cumplir con sus objetivos de servicio público de manera eficiente.
La modalidad de compra Compra de Baja Cuantía (Art.43 inciso a) asegura que el proceso sea transparente y conforme a la normativa.
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Esta transparencia en la contratación pública promueve la competencia justa, previene la corrupción y asegura que los recursos públicos se utilicen eficientemente para el beneficio de la ciudadanía.
Datos adicionales
Código de contratoGT_E522184707Fecha de publicación2023-04-26Fecha del contratono reportadoFecha de adjudicación2023-04-26Categoríasno reportadoModalidad de compraCompra de Baja Cuantía (Art.43 inciso a)Detalles del métodono reportadoEstadoPublicadoFuentes de datos
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