📑LICENCIA DE 6 MESES (ENERO A JUNIO 2023) PARA USO DE PLATAFORMA HELPDESK Y ASISTENCIA TÉCNICA PARA ATENCIÓN VIRTUAL DE ESTUDIANTES DE LA ESCUELA DE POSTGRADO DE CIENCIAS ECONÓMICAS DE LA UNIVERSIDAD D
Resumo do processo de contratação
Este processo é para comprar Licencia de 6 meses (enero a junio 2023) para uso de plataforma helpdesk y asistencia técnica para atención virtual de estudiantes de la escuela de postgrado de ciencias económicas de la universidad de san carlos de guatemala. especificaciones técnicas: bandeja de entrada para todas las gestiones de los estudiantes. sistema de gestión de tickets. distribución automatizada de gestiones de estudiantes hacia las áreas correspondientes. gestor de tiempo para monitoreo de resolución de gestiones. sistema de respuestas predefinidas para información general y preguntas frecuentes. formularios de contacto personalizados. chat en tiempo real. servicio de video llamadas. 2 usuarios habilitados para atención al estudiante. informes y estadísticas de seguimiento y resultados. soporte técnico 24/7. 3 horas de capacitación para el uso de la plataforma.
Este contrato foi adjudicado por 🇬🇹 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA -USAC- por um montante de GTQ 24,750 a 1 fornecedor. Foi publicado em 2023-04-26 através de Compra de Baja Cuantía (Art.43 inciso a) e o seu estado atual é Publicado
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Entidade compradora🇬🇹 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA -USAC- Unidade compradoraFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Data de publicação2023-04-26 Estado do concursoPublicado Descriçãonão reportadoAdjudicações
Esta adjudicação foi concedida a GONZALEZ SALGADO MIGUEL ESTUARDO por UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA -USAC- por um montante de GTQ 24,750. O processo de contratação foi conduzido através de Compra de Baja Cuantía (Art.43 inciso a) para a categoria de Não disponível. A adjudicação foi concedida em 2023-04-26.
| Fornecedor | Montante | Data de adjudicação |
|---|---|---|
| 🇬🇹 GONZALEZ SALGADO MIGUEL ESTUARDO | GTQ 24,750 | 2023-04-26 |
Contexto de mercado e oportunidades
A execução deste contrato permite que a entidade UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA -USAC- cumpra os seus objetivos de serviço público de forma eficiente.
A modalidade de compra Compra de Baja Cuantía (Art.43 inciso a) garante que o processo é transparente e conforme às regulamentações.
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Esta transparência na contratação pública promove a concorrência justa, previne a corrupção e garante que os recursos públicos são utilizados de forma eficiente para o benefício dos cidadãos.
Dados adicionais
Número do ContratoGT_E522184707Data de publicação2023-04-26Data do contratonão reportadoData de adjudicação2023-04-26Categoriasnão reportadoModalidade de compraCompra de Baja Cuantía (Art.43 inciso a)Detalhes do métodonão reportadoEstadoPublicadoFontes de dados
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