📑Serwis i nadzor autorski oprogramowania komputerowego firmy Rekord w roku 2014
Procurement process summary
This process is to purchase Serwis i nadzor autorski oprogramowania komputerowego firmy Rekord w roku 2014.
This contract was awarded by 🇵🇱 Miasto Czeladź for an amount of PLN 82,154 to 1 supplier. It was published on 2013-12-31 through direct
Transparency in this process is reflected in the detailed publication of all aspects of the contract and its results.
Buying entity🇵🇱 Miasto Czeladź Buying unitnot reported Publication date2013-12-31 Contest statusnot reported Description1. W zakresie nadzoru autorskiego: a. informowanie o zmianach w programach objetych umowa b. dostarczanie aktualnych wersji programow zwiekszajacych ich funkcjonalnosc oraz dostosowanych do aktualnie obowiazujacego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiazujacych w Rzeczypospolitej Polskiej, wykorzystywanych lub majacych zastosowanie w oprogramowaniu c. udzielenie dostepu do elektronicznej wersji dokumentacji systemu RATUSZ(r) w zakresie oprogramowania wymienionego w SS 1. 2. W zakresie serwisu oprogramowania: a. udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00 b. udzielanie konsultacji za pomoca systemu zdalnej pomocy NTRSupport w zakresie usterek i awarii c. usuwanie usterek/bledow i awarii krytycznych systemow objetych umowa i wynikajacych z winy Wykonawcy - czas reakcji na zgloszona awarie krytyczna - do 8 godzin roboczych - czas usuniecia awarii krytycznej lub zapewnienie alternatywnego sposobu pracy na systemie - do 16 godzin roboczych - czas reakcji na zgloszona usterke/blad - do 24 godzin roboczych przy czym awaria krytyczna rozumiana jest jako niepoprawne dzialanie oprogramowania, ktore jest niemozliwe do samodzielnego usuniecia przez Zamawiajacego, a uniemozliwia eksploatacje systemu, natomiast usterka/blad to nieprawidlowe lub niezgodne z dokumentacja wykonywanie funkcji systemu, ktore jednak nie powoduje koniecznosci wstrzymania eksploatacji systemu. Podane terminy moga ulec zmianie, kazdorazowo w wyniku ustalen pomiedzy stronami, jak i w przypadku kiedy usuwanie powyzszych problemow jest niemozliwe z powodow na ktore Wykonawca nie mial bezposredniego wplywu. Za godziny robocze uznaje sie czas od poniedzialku do piatku w godzinach pomiedzy 8.00 a 16.00 z wylaczeniem dni ustawowo wolnych od pracy. d. usuwanie usterek i awarii systemow objetych umowa, a nie wynikajacych z winy Wykonawcy e. przeprowadzania dodatkowych prac szkoleniowo-wdrozeniowych w zakresie pelnego wykorzystania oprogramowania objetego umowa. 3. W zakresie wspolpracy: a. zorganizowania raz w roku spotkania, w trakcie ktorego Zamawiajacy przedstawi wszelkie uwagi i wnioski dotyczace uzytkowanych systemow oraz zostanie poinformowany o aktualnym stanie prac nad rozwojem pakietu RATUSZ(r). b. bezplatnego udzialu przedstawiciela Zamawiajacego w corocznie organizowanej konferencji FORUM UZYTKOWNIKOW c. stosowania systemu znizek na nastepujace uslugi wykonywane na zamowienie Zamawiajacego: - 10% na zakup nowego oprogramowania, - 30% na szkolenia pracownikow Zamawiajacego w Osrodku Szkoleniowym REKORD d. zapewnienia mozliwosci skorzystania z 9 godzin prac szkoleniowo - wdrozeniowych realizowanych w siedzibie Wykonawcy w ciagu kazdego 6 miesiecznego okresu trwania umowy lub alternatywnie przeprowadzenia jednej wizyty szkoleniowo - wdrozeniowej w siedzibie Zamawiajacego 4. W zakresie asysty technicznej: a. Udzielania konsultacji telefonicznych w dni robocze w godz.8.00-16.00 b. Informowania o zmianach w oprogramowaniu serwera bazodanowego Firebird c. Zdalnego podniesienia wersji systemu bazodanowego Firebird na zyczenie klienta d. Diagnostyki, reinstalacji i rekonfiguracji: - oprogramowania serwera bazodanowego Firebird - oprogramowania serwera systemu operacyjnego Linux w przypadku awarii lub zmian systemowych po uprzednim zgloszeniu przez Zamawiajacego. e. 20% znizki na przygotowanie nowego serwera do pracy z systemem RatuszAwards
This award was granted to REKORD Systemy Informatyczne Sp. z o.o. by Miasto Czeladź for an amount of PLN 82,154. The procurement process was conducted through direct for the category of services. The award was granted on 2014-01-15. This is award number 1.
| Supplier | Amount | Award date | Award number |
|---|---|---|---|
| 🇵🇱 REKORD Systemy Informatyczne Sp. z o.o. | PLN 82,154 | 2014-01-15 | 1 |
Market context and opportunities
The execution of this contract allows the entity Miasto Czeladź to fulfill its public service objectives efficiently.
The direct purchase modality ensures that the process is transparent and compliant with regulations.
Transparency in this process is reflected in the detailed publication of all aspects of the contract and its results.
This transparency in public procurement promotes fair competition, prevents corruption, and ensures that public resources are used efficiently for the benefit of citizens.
Additional data
Contract NumberPL_ocds-70d2nz-82d847aa-99e8-4fa3-8978-61a60174af99-award-1Publication date2013-12-31Contract datenot reportedAward date2014-01-15CategoriesservicesPurchase modalitydirectMethod detailsWRStatusnot reportedData sources
Sociedad.info publishes data from official sources, in compliance with public information access laws. Public access to this data is a civic right that helps hold government accountable. This data, including names and identifiers, is already public in the official source. Read our privacy policy.
