📑Prestations de services de relation client: traitement des demandes a qualifier dans le cadre du deploiement des compteurs Linky
Resumen del proceso de compra
Este proceso es para comprar Prestations de services de relation client: traitement des demandes a qualifier dans le cadre du deploiement des compteurs Linky.
Este contrato fue adjudicado por 🇫🇷 Enedis por un monto de EUR 7,909,081 a 1 proveedor. Fue publicado el 2018-09-11 mediante open
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Entidad compradora🇫🇷 Enedis Unidad compradorano reportado Fecha de publicación2018-09-11 Estatus del concursono reportado DescripciónLa pose des compteurs communicants d'electricite est source d'interrogations voire d'inquietude pour certains des clients d'Enedis. Le programme Linky a donc mis en place un processus de prise en charge et de traitement de ces situations que les Entreprises de pose (EDP) lui remontent. Le traitement des DAQ (Demandes a qualifier, notification au support Clients Linky par les EDP des situations mentionnees ci-dessus) consiste actuellement, pour le support clients Linky (entites regionales en charge du traitement des demandes des clients), a contacter le client, a lui apporter toutes les informations necessaires afin de le rassurer. Un courrier, peut lui etre envoye dans le cas ou il ne serait toujours pas favorable au remplacement du compteur ou qu'il n'aurait pu etre joint par un conseiller Enedis. Ce courrier rappelle le contexte legislatif de l'operation de remplacement des compteurs, les benefices de ce nouveau dispositif de comptage pour lui et pour la collectivite.Adjudicaciones
Esta adjudicación fue otorgada a Comdata B2S por Enedis por un monto de EUR 7,909,081. El proceso de contratación se realizó mediante open para la categoría de services. Esta es la adjudicación número 1.
| Proveedor | Monto | Número de adjudicación |
|---|---|---|
| 🇫🇷 Comdata B2S | EUR 7,909,081 | 1 |
Contexto del mercado y oportunidades
La ejecución de este contrato permite a la entidad Enedis cumplir con sus objetivos de servicio público de manera eficiente.
La modalidad de compra open asegura que el proceso sea transparente y conforme a la normativa.
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Esta transparencia en la contratación pública promueve la competencia justa, previene la corrupción y asegura que los recursos públicos se utilicen eficientemente para el beneficio de la ciudadanía.
Datos adicionales
Código de contratoFR_ocds-70d2nz-1cb07eba-a887-4ebd-a11e-d38b8b0799fb-award-1Fecha de publicación2018-09-11Fecha del contratono reportadoFecha de adjudicaciónno reportadoCategoríasservicesModalidad de compraopenDetalles del métodopt_openEstadono reportadoFuentes de datos
Sociedad.info publica datos de fuentes oficiales, en cumplimiento de leyes de acceso a la información pública. El acceso público a estos datos es un derecho ciudadano que ayuda al control del gobierno. Estos datos, incluyendo nombres e identificadores, ya son públicos en la fuente oficial. Lea nuestra política de privacidad.
