📑Solution de gestion de la relation clients de l'OPAC Saone et Loire.
Resumen del proceso de compra
Este proceso es para comprar Solution de gestion de la relation clients de l'OPAC Saone et Loire.
Este contrato fue adjudicado por 🇫🇷 OPAC Saône & Loire por un monto de EUR 880,908 a 1 proveedor. Fue publicado el 2014-03-05 mediante open
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Entidad compradora🇫🇷 OPAC Saône & Loire Unidad compradorano reportado Fecha de publicación2014-03-05 Estatus del concursono reportado DescripciónL'OPAC Saone et Loire souhaite disposer d'une solution de GRC (CRM ) permettant notamment de : -- le suivi du traitement des sollicitations; -- la gestion des contacts clientele; -- une relation client etendue et multi-canal; -- un support a la demarche de commercialisation et au marketing operationnel. Les prestations attendues concernent la fourniture, l'installation, le parametrage, l'interface, la personnalisation et la maintenance d'une solution de gestion de la relation clients GRC), et l'integration au systeme d'information de l'OPAC Saone et Loire; il s'agit egalement d'apporter une assistance methodologique et operationnelle dans cette mise en oeuvre, dans une optique de prise en charge directe de certaines taches et de transfert de competences aupres des equipes forces de ventes de l'OPAC Saone et Loire et d'assurer un service apres-vente (SAV) client optimum.Adjudicaciones
Esta adjudicación fue otorgada a Almavia por OPAC Saône & Loire por un monto de EUR 880,908. El proceso de contratación se realizó mediante open para la categoría de services. La adjudicación fue otorgada el 2014-07-31. Esta es la adjudicación número 1.
| Proveedor | Monto | Fecha de adjudicación | Número de adjudicación |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 Almavia | EUR 880,908 | 2014-07-31 | 1 |
Contexto del mercado y oportunidades
La ejecución de este contrato permite a la entidad OPAC Saône & Loire cumplir con sus objetivos de servicio público de manera eficiente.
La modalidad de compra open asegura que el proceso sea transparente y conforme a la normativa.
La transparencia en este proceso se refleja en la publicación detallada de todos los aspectos del contrato y sus resultados.
Esta transparencia en la contratación pública promueve la competencia justa, previene la corrupción y asegura que los recursos públicos se utilicen eficientemente para el beneficio de la ciudadanía.
Datos adicionales
Código de contratoFR_ocds-70d2nz-3154523b-d7d8-4fc5-bb73-1b98238ef1e9-award-1Fecha de publicación2014-03-05Fecha del contratono reportadoFecha de adjudicación2014-07-31CategoríasservicesModalidad de compraopenDetalles del métodopt_competitive_dialogueEstadono reportadoFuentes de datos
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