📑Solution de gestion de la relation clients de l'OPAC Saone et Loire.
Resumo do processo de contratação
Este processo é para comprar Solution de gestion de la relation clients de l'OPAC Saone et Loire.
Este contrato foi adjudicado por 🇫🇷 OPAC Saône & Loire por um montante de EUR 880,908 a 1 fornecedor. Foi publicado em 2014-03-05 através de open
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Entidade compradora🇫🇷 OPAC Saône & Loire Unidade compradoranão reportado Data de publicação2014-03-05 Estado do concursonão reportado DescriçãoL'OPAC Saone et Loire souhaite disposer d'une solution de GRC (CRM ) permettant notamment de : -- le suivi du traitement des sollicitations; -- la gestion des contacts clientele; -- une relation client etendue et multi-canal; -- un support a la demarche de commercialisation et au marketing operationnel. Les prestations attendues concernent la fourniture, l'installation, le parametrage, l'interface, la personnalisation et la maintenance d'une solution de gestion de la relation clients GRC), et l'integration au systeme d'information de l'OPAC Saone et Loire; il s'agit egalement d'apporter une assistance methodologique et operationnelle dans cette mise en oeuvre, dans une optique de prise en charge directe de certaines taches et de transfert de competences aupres des equipes forces de ventes de l'OPAC Saone et Loire et d'assurer un service apres-vente (SAV) client optimum.Adjudicações
Esta adjudicação foi concedida a Almavia por OPAC Saône & Loire por um montante de EUR 880,908. O processo de contratação foi conduzido através de open para a categoria de services. A adjudicação foi concedida em 2014-07-31. Esta é a adjudicação número 1.
| Fornecedor | Montante | Data de adjudicação | Número de adjudicação |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 Almavia | EUR 880,908 | 2014-07-31 | 1 |
Contexto de mercado e oportunidades
A execução deste contrato permite que a entidade OPAC Saône & Loire cumpra os seus objetivos de serviço público de forma eficiente.
A modalidade de compra open garante que o processo é transparente e conforme às regulamentações.
A transparência neste processo reflete-se na publicação detalhada de todos os aspetos do contrato e dos seus resultados.
Esta transparência na contratação pública promove a concorrência justa, previne a corrupção e garante que os recursos públicos são utilizados de forma eficiente para o benefício dos cidadãos.
Dados adicionais
Número do ContratoFR_ocds-70d2nz-3154523b-d7d8-4fc5-bb73-1b98238ef1e9-award-1Data de publicação2014-03-05Data do contratonão reportadoData de adjudicação2014-07-31CategoriasservicesModalidade de compraopenDetalhes do métodopt_competitive_dialogueEstadonão reportadoFontes de dados
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